از سال 2015 ميهمانان در هتل Ghent Marriott بلژيك توسط ربات انسان نماي ماريو خوشآمدگويي مي شوند. امروزه، ربات به مجسمه اي پيرو فرهنگ و آئين هاي خاص مبدل گشته و از اين رو ستاره اين روزهاي رسانه هاي تصويري محلي مي باشد. ربات كاربري جامعي داشته و از ميهمانان در تمامي بخش ها و مكان هاي هتل پشتيباني مي نمايد. ميهمانان در زمان ورود به هتل با ربات انسان¬ نماي 56 سانتيمتري ملاقات كرده و مي توانند از وي در رابطه با رويدادها و برنامه هاي اتوبوس ها نيز در لابي هتل سوال نمايند. بعلاوه، آنها مي توانند در رابطه با صبحانه و بسياري از موارد ديگر نيز از وي اطلاعات دريافت نمايند. آشنائي ماريو به 19 زبان دنيا نيز بسيار مثمر ثمر واقع گرديده است.
هتل هايي كه تنها به وسيله ربات ها اداره مي شوند
هتل Henn-na در ژاپن اولين هتل در جهان است كه هيچ كارمند انساني ندارد. ميهمانان به جاي انسان ها به وسيله ربات هاي چندزبانه خوشآمدگويي مي شوند. سپس، چمدان ها توسط رباتي ديگر به اتاق حمل مي گردند. حتي اگر هيچ انساني در هتل حضور نداشته باشد، ميهمانان نبايستي نگران امنيت خود باشند. اين هتل با دوربين هاي امنيتي متعددي تجهيز گشته است، دوربين هايي كه افراد از طريق آنها هر مكان شلوغ و پر ازدحامي را تحت نظر دارند.
ربات نگهدارنده چمدان
در صورتيكه بخواهيد در هتل Yotel در شهر نيويورك چمدان هاي خود را به صورت موقت انبار نمائيد، ربات نگهدارنده چمدان در لابي هتل، كه در دست ساخت است، از آنها محافظت خواهد نمود. ربات، چمدان را در يكي از 133 قفسه امنيتي شيشه اي قرار مي دهد. اما مسافر، چگونه چمدان خود را بازپس مي گيرد؟ زمانيكه از اين سرويس استفاده مي كنيد، يك باركد دريافت مي نمائيد كه فقط خودتان بايستي جهت بازپسگيري چمدان آنرا اسكن نمائيد.
اين مورد و بسياري از موارد ديگر بسيار زودتر از آنچه به نظر مي رسند، جزئي از صنعت هتلداري بوده و خواهند بود. در حال حاضر بسياري از نوآوري¬ ها فقط برنامه ¬ريزي شده و توسعه يافته اند، اما برخي به طور كامل در مدرن ترين هتل هاي جهان بكار گرفته شده اند. ظاهراً يك صنعت هتلداري كه تنها از ربات براي ارائه خدمات استفاده مي نمايد، با بكارگيري چنين رويكردهايي فقط به زمان و تأمين مالي وابستگي خواهد داشت.
