گزارش مقایسه قطارهای بزرگ، توسط لوکو 2 (سایت رزرو آنلاین قطار) صورت گرفت. در این گزارش همه شرکتهای راه آهن اروپایی، به جز یکی، که قطارهای تندرو راه دور روزانه با حداقل مسافت 400 کیلومتر ارائه میدهند، مورد بررسی قرار گرفتند.
از شانزده شرکت ارائه دهنده خدمات، از جمله: راه آهن فدرال سوئیس (SBB CFF FFS)، دویچه بان (DB)، یورو استار و ویرجین ترینز، خواسته شد تا به سوالاتی که در مجموع 100 امتیاز داشتند، پاسخ دهند. سوالات در خصوص تسهیلات و امکاناتی بود که این شرکت ها به مسافران مختلف ارائه می دادند.
کودکان در محوطه بازی یکی از واگنهای خانوادگی راه آهن فدرال سوئیس.
این شرکت سوئیسی به همراه شرکت راه آهن دولتی اسپانیا، رنف، بهترین خدمات را به مسافران معلول ارائه میدهند. این شرکت ها کمک هایی کاربردی به مسافرانی که نیازهای گوناگونی دارند، ارائه می دهند. شرکت یورو استار که خدماتش به مسافرانی که از صندلی چرخدار استفاده می کنند را از درجه استاندارد به درجه استاندارد عالی رسانده است، در این حوزه به مقام سوم رسیده است.
در این گزارش شرکت دویچه بان به خاطر سیاست های شفاف خود مورد تحسین قرار گرفته است، از تامین غذای مسئولانه اش گرفته تا ترجیح این شرکت به استفاده از انرژی سبز برای قطارهای الکتریکی. همچنین، اگر مسافران این شرکت راه آهن آلمانی خودشان لیوان داشته باشند، برای خرید نوشیدنی های گرم، تخفیف خواهند گرفت.
اگرچه قطارهای بریتانیایی برای رسیدن به جایگاه اول تا سومی در بیشتر حوزه ها در تلاشند ولی در زمینه ی حمایت از مسافرانی که با حیوانات خانگی سفر می کنند، حرف اول را می زنند. شرکت ویرجین ایست (که بعد از 24 ژوئیه و برگشت موقتش به قانون دولتی، به راه آهن لندن و شمال شرقی تغییر نام خواهد داد) در این زمینه اول شد و بعد از آن راه آهن گریت وسترن و قطارهای کراس کانتری مقام های دوم و سوم را کسب کردند. این شرکت ها بدون دریافت وجه اضافی، به مسافران اجازه می دهند تا حیوانات خانگی خود را بهمراه خود به سفر ببرند.
