به یاد داشته باشید که چه سفرتان کاری باشد چه تفریحی شما باید اقامتی آرام و راحت را تجربه کنید تا از سفرتان نهایت لذت و بهره را ببرید. در ادامه ویژگی هایی که یک هتل خوب باید داشته باشد را با یکدیگر مرور می کنیم.
تفاوت هتل ها
ده ها نوع هتل و اقامتگاه در سراسر جهان وجود دارد. از هتل های یک ستاره، مهمانسراها و هاستل ها گرفته تا هتل های هفت ستاره و فوق لوکس گزینه های بسیاری برای اقامت پیش روی شما قرار دارد. اگر قرار است در یک هتل اقامت کنید هتل ها از نظر قیمت، مساحت، امکانات، خدمات، تنوع اتاق ها و سوئیت ها با یکدیگر تفاوت دارند.
بسته به اینکه شما چه بودجه ای را برای رزرو اقامتگاه در نظر گرفته اید می توانید یکی از این گزینه ها را انتخاب کنید. اما در میان هتل های هم رده هم بعضی هتل ها کیفیت بیشتری داشته و اقامت جذاب تری را برای شما رقم می زنند.
ویژگی های مهم در انتخاب یک هتل خوب
محل قرار گیری هتل
آیا سفرتان یک سفر کاری است؟ آیا برای بازدید از بناهای تاریخی و جاذبه های تفریحی سفر می کنید؟ دوست دارید در مرکز شهر اقامت کنید؟ آیا هتل شما در نزدیکی ایستگاه های حمل و نقل عمومی قرار دارد؟ این ها سوالات ساده اما مهمی است که در انتخاب یک هتل خوب تاثیرگذار خواهد بود. تصورش را بکنید که شما باید بارها به مرکز شهر مراجعه کنید.
اگر هتل شما از مرکز شهر فاصله داشته باشد، هزینه جابه جایی شما قابل توحه خواهد بود. دسترسی سریع به مقصد مورد نظر و دسترسی بدون دردسر به وسایل نقلیه در کنار هزینه کم جابه جایی می تواند تاثیر زیادی در هزینه و راحتی سفر شما داشته باشد.
قیمت مناسب
باور عموم آن است که هر چقدر بیشتر پول خرج کنید امکانات بیشتری خواهید داشت، اما این قانون همیشه هم برقرار نیست! گاهی اوقات شما مبلغ گزافی بابت اقامت خود پرداخت می کنید اما بازهم امکانات و خدمات مناسبی را دریافت نمی کنید. زمانی که قصد رزرو یک هتل را دارید حتما قیمت هتل های هم رده آن را نیز بررسی کنید. امکانات، خدمات، سرویس ها و حتی دسترسی هتل بر قیمت گذاری آن تاثیر دارد. در واقع قیمت هر هتل باید با امکاناتی که ارائه می دهد تناسب داشته باشد.
امکانات هتل و اتاق
یکی از راه های تفکیک هتل ها و استراحتگاه های خوب از هتل های متوسط، توجه به همین امکانات است که در واقع نشان دهنده توجه مسئولین هتل به مسافران است. گاهی نداشتن برخی از این امکانات در هتل ها در نهایت هزینه سفر شما را افزایش خواهد داد، بنابراین رزرو یک هتل ارزان با امکانات حداقلی لزوما به معنای یک سفر ارزان و مقرون به صرفه نیست.
اگر هم دوست دارید تا یک سفر لوکس را تجربه کنید برخی از هتل ها امکانات بسیار خاصی را به مهمانان خود ارائه می دهند.
امکانات تفریحی
اگر قرار است برای استراحت و تجدید قوا سفر کنید بد نیست نگاهی به امکانات رفاهی و تفریحی هتل ها بیندازید. خدمات اسپا و ماساژ، استخر، حمام های سنتی، زمین های گلف، زمین بازی کودکان، فضای سبز اطراف هتل و سایر امکانات اینچنینی می تواند تجربه خوشایندی را برای تان رقم بزند.
رستوران و غذای هتل
حتی اگر قرار باشد بیشتر وعده های غذایی خود را در خارج از هتل صرف کنید بازهم شهرت رستوران یک هتل نشان دهنده کیفیت بالای کل مجموعه هتل است. بهتر است به دنبال هتلی بگردید که علاوه بر سرویس اتاق، گزینه های مختلفی از رستوران و یا کافی شاپ را نیز ارائه دهد. هر شهر و دیاری عادات غذایی خاص خود را دارد.
اگر نمی توانید غذاهای سنتی و کمتر شناخته شده آن شهر را امتحان کنید بهتر است منوی رستوران هتل را از قبل چک کنید. کیفیت غذای هتل هم از یکی از مهم ترین ویژگی های یک هتل خوب است. در این صورت شما نگرانی از بابت صرف غذا در خارج از هتل و یا بهداشتی بودن آنچه می خورید، نخواهید داشت.
دسترسی به اینترنت
فرقی نمی کند که سفر شما کاری باشد یا خیر امروزه اینترنت بخش جدایی ناپذیر زندگی ما است. دسترسی رایگان به اینترنت در اتاق و لابی هتل این روزها یکی از خدماتی است که نه تنها از هتل های لوکس که از یک هتل متوسط نیز انتظار می رود.
امکان رزرو آنلاین و آسان
اگر هتل مورد نظرتان را انتخاب کرده اید و اکنون وقت رزرو رسیده است باید بینید این هتل چه روش هایی برای رزرو دارد. یک هتل خوب روش های رزرو مختلفی از جمله حضوری، تلفنی و آنلاین دارد. فرآیند رزرو هتل باید کاملا ساده و قابل فهم و برای تمامی اقشار آسان باشد.
فضای بیرونی و داخلی هتل
آیا دوست دارید یک سفر لوکس را تجربه کنید؟ از اقامت در یک هتل سنتی لذت می برید؟ یک دکوراسیون مینیمال به شما آرامش می دهد؟ طراحی ظاهری یک هتل اغلب نشان دهنده سبک و سیاق امکانات و خدمات آن نیز است. در کنار ویژگی های ظاهری طراحی داخلی یک هتل نیز می تواند در انتخاب یک هتل خوب تاثیرگذار باشد.
نخستین فضایی از هتل که شما در برخورد اول با آن رو به رو می شوید لابی هتل است. یک لابی شیک و آرام و مرتب در همان وهله اول حس آرامش را در شما ایجاد خواهد کرد و به شما اطمینان می دهد که هتل مناسب و منظمی را انتخاب کرده اید. اگر قرار است چند صباحی از وقت خود را در لابی بگذرانید حتما امکات و خدمات ارائه شده در لابی برای شما مهم خواهد بود.
نکته دیگر تمیزی هتل در بدو ورود است. اگر با یک لابی تمیز و شیک و کارمندانی مرتب روبه رو شوید باید انتظار تحویل یک اتاق تمیز و مرتب را هم داشته باشید. شیک و لوکس بودن یک هتل اغلب نویددهنده سطح قابل قبول امکانات و خدمات است.
برخورد کارکنان و پرسنل هتل
هنگامی که برای اولین بار قدم در هتل و یا لابی می گذارید، برخورد اولیه شما با پرسنل و کارکنان هتل روشن خواهد کرد که شما چه اقامتی را در این هتل تجربه خواهید کرد. تصورش را بکنید که دربان هتل با لبخندی سرخوشانه از شما استقبال کرده و کارمند پذیرش در کوتاه ترین زمان ممکن اتاق شما را تحویل دهد و ظرف ده دقیقه چمدان ها را درب اتاق خود تحویل بگیرید.
اغلب مسافرین معتقدند رفتار خوب پرسنل هتل سبب می شود که شما بسیاری از کاستی های هتل را فراموش کرده و بازهم به همان هتل سر بزنید.
تمیزی هتل
زمانی که اتاق خود را تحویل می گیرید مطمئنا میزان تمیزی اتاق اولین گزینه ای خواهد بود که نظر شما را جلب خواهد کرد. ملحفه و کف پوش تمیز در کنار یک سرویس بهداشتی و حمام مناسب و بهداشتی خیال شما را از بابت نیازهای اولیه اقامت راحت خواهد کرد. هیچکس دوست ندارد در همان بدو ورود به اتاق با ملحفه ها لک دار و یا پرده های کثیف روبه رو شود. مطمئنا اقامت در یک هتل تمیز تضمینی برای سلامتی شما نیز است.
آرامش
هدف از رزرو هتل کسب آرامش و گذران لحظه هایی آرام و دلنشین است. اینکه آرامشی نسبی بر فضای هتل و اتاق ها حاکم باشد سبب می شود تا از تنش های فاصله گرفته و از بودن در اتاق محل اقامت خود نهایت لذت را ببرید. تصورش را بکنید که نتوانید به دلیل صدای اتاق بغل دستی و یا رفت آمد خودروها در خیابان و یا بدتر از آن بوی ناخوایند سرویس بهداشتی شب را به خوبی استراحت کنید! اقامتی که قرین آرامش نباشد شما را از سفرتان پشیمان خواهد کرد.
چشم انداز هتل
حتی اگر قرار است تنها یک شب در هتل اقامت کنید تصور اینکه اتاق تان پنجره ای نداشته باشد یا رو به کوچه ای تنگ و باریک باز شود شما را دلگیر خواهد کرد.
رسیدگی سریع به درخواست مهمان
اینجا جایی است که بهترین هتل ها خودشان را نشان می دهند. اولین کارمندی که شما مشکل خود را با او در میان می گذارید باید پاسخگو باشد و خود مشکل شما را حل کنید. پاسکاری مهمانان بین کارمندان بخش های مختلف تنها اوضاع را پیچیده تر کرده و شما را از انتخاب هتل تان پشیمان خواهد کرد.
یک هتل خوب مهمانان خود را رها نمی کند و به آن ها در ررزو اتاق، لغو رزرو، تغییر تاریخ رزرو، رزرو بلیط، رزرو تورهای گردشگری و حتی معرفی جاذبه های گردشگری و … کمک می کند.
از نظرات مهمانان قبلی غافل نشوید
با توسعه امکانات و زیرساخت های آنلاین اکنون شما می توانید قبل از رزرو هتل از نظرات واقعی مشتریان قبلی هتل ها آگاه شده و به دور از ترفندهای بازاریابی هتل مورد نظرتان را رزرو کنید. ایران هتل آنلاین با پوشش ۹۹.۹ درصدی هتل های ایرانی گنجینه ای نیم میلیونی از نظرات واقعی مهمانان قبلی هتل ها را دارد که شما در انتخاب یک هتل خوب و مقرون به صرفه یاری می کند.
حالا که قصد سفر دارید و می خواهید یک هتل رزرو کنید شما فکر می کنید کدام یک از ویژگی های فوق، مهم ترین ویژگی یک هتل خوب است؟ شما چه تجربه ای از اقامت در هتل های مختلف دارید؟
