نظرات هتل سنتی ارغوان قزوین

سر کار خانم قلیا از حسن نظر و نوع نگاه شما کمال تشکر و امتنان را داریم و با انرژی مثبتی که شما به مجموعه القاء میکنید قطعا با توان مضاعف همکاران مجموعه به خدمات دهی بهتر به میهمانان عزیزی همچون شما ادامه مسیر خواهند داد.

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۵/۴

با سلام و ارادت از حس خوب داده شده شما میهمان عزیز و گرامی بسیار خرسند و سپاسگزاریم.

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۵/۴

با سلام و درود خدمت میهمان گرامی هتل بوتیک ها مانند هتل های مدرن نیستند و شاخص های ارزیابی و خدمات قابل ارایه انها با هم متفاوت است اگر خلاصه و در یک جمله بخواهیم این تعاریف را بگنجانیم آن اینکه شما در یک هتل بوتیک موفق و واقعی باید حس کنید در یک خانه هستید نه در یک مرکز مجهز به مانند هتل های با ستاره .... لذا استاندارد ها متفاوت و برخی موارد نحوه ارایه اش فرق دارد پس منتظر انچه در اماکن هتلی مدرن هستید در هتل بوتیک ها نباشید ....وجود تجهیزات خطر آفرین منجمله لوازم برقی مانند چای ساز در اتاق های یک خانه تاریخی ثبت شده در فهرست اثار ملی ممنوع بوده و برای چای باید به مطبخ مجموعه سفارش داد و یا برای دریافت آب جوش رایگان اعلام تلفنی نمود ..... کمی متفاوت است و ان شا اله در موارد حضور بعدی وارد تر شده و لذت بیشتری ببرید .

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۵/۴

با سلام ، ماخرسندیم ازمیزبانی شما که اولین تجربه حضور در هتل را داشتید. ساعت ورود 14 و خروج 12 میباشد و رعایت آن برای بوتیک هتل ها که مورد اقبال مخاطبین نیز هستند حایز اهمیت است زیرا اینگونه اقامتگاه ها از حیث کارکرد ،تبدیلی و حال و هوای خانه را دارند وبار انسانی بیش از ظرفیت موجب سلب آسایش افرادی میگردد که اقامت دارند و حین ورود بی موقع شما در مجموعه در حال استراحت میباشندلذا برخی اصول برای پوشش بعضی از نواقص که اجتناب ناپذیر هستن به نحو تاکیدی لازم الاجرا ست و یکی از آنها رعایت ساعت ورود و میزان پذیرش هتل میباشد وشاید درک این مورد برای شما ثقیل ولی درک ساعت مصوب خیلی سخت نیست .پیشنهاد میکنم حتما منبعد اگر خواستید چند خانوار را به جایی ببرید حتما ساعت ورود به هتل را مد نظر داشته باشید که خانواده دچار عذاب نگردند و بعد دنبال مقصر بگردین و بخواهیداز ابزار نظر دهی آنهم با موارد خلاف واقع سعی به جبران مافات خود کرده باشید. واقعا شما نمیتوانید ساعت6صبح روزی که اقامت ندارید7نفر با10ساک و چمدان وارد مکانی بشوید که هنوز دراختیار فرددیگریست و باعث سلب آسایش دیگران شوید . مورد بعدی مقوله گرانی ست : تعرفه ای که شما برای اقامت پرداخت نمودید 25 درصد کمتر از نرخ مصوب دولتی ست و بهتر است منبعد به جای سرچ هتل از گزینه های دیگر مانند هاستل و مسافر خانه و... سرچ کنید. جالب این است ضمنا شما به کیفیت پایین غذا و قیمت بالای آنهم در شاخص های ارزیابی اشاره نموده اید :طبق بررسی مجدد کارت پذیرش و صورتحساب رستوران هیچ وجهی بابت غذا از شما دریافت نشده و اینکه چگونه نرخ غذای نخورده که آنهم بالا نیست موجب اعتراض شده !! شاید صرف نموده اید و پرداخت نشده که پیشنهاد میکنم ضمن تماس تسویه کنید البته به عنوان مدیر هتل تاکید میکنم که با اعمال تخفیف ویژه حساب کنند و یک احتمال آنکه شما منظورتان از غذا همان صبحانه باشد که آنهم هزینه ای نداشته و روی اقامتتان بوده و البته اگر صبحانه را جای ناهار فرض کرده و نوش جان کرده باشید ،حرفتان را نه برای کیفیت پایین بلکه برای متفاوت بودن آن میپذیرم چون آن صبحانه بوده و ناهار ناهار است.

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۳/۲۴

با سلام و احترام جناب آقای شهیدی عزیز : با تمام ارادت و در کمال فروتنی باید به عرض برسونم که مخاطبین بوتیک هتل های سنتی متفاوتند با افرادی که بیشتر اهل اماکن مدرن هستند و از لحظه ورود شما که بیشتر در یک هتل سنتی به دنبال امکاناتی مانند استخر و سالن بدنسازی و آرایشگاه و ..... بودید مطمن شدیم که شما تایپ بوتیک هتل سنتی انهم در یک خانه تاریخی اصیل و قاجاری یزدیها که از نوع درجه یک نیز هست ، نیستید زیرا یا باید خانه تاریخی قدیمی و اصل باشد که جزو شاخصه ها و مزیتهای آن است و یا فیک و ..... اگر اصل باشد شما باید به دنبال آب انبار و مطبخ و زیر زمینهایی با طاق و تویزه های زیبای تاریخی باشید به جای حمام ترکی و سونا گرم و خشک ..... و اگر اصیل نباشد که یعنی در واقع نقض غرض صورت گرفته و از همه مهمتر اینکه شما از لحظه ورود تا وقت صرف صبحانه و چک اووت با سفارش غذا و صرف در اتاق و نیز سفارش نوشیدنی و صرف در اتاق حتی انقدر علاقمند به هوای ازاد و شمایل زیبای حیاط خانه تاریخی هم نبودید که برای یکبار هم که شده سری به محوطه باز و زیبای حیاط مرکزی و میانسرای این خانه تاریخی فاخر بزنید و شاید هم خیلی کارهای مهمتری داشتید که اصلا از درب اتاقتان بیرون نیامدید ولی برای اینکه انتقاد نمودید عرض میکنم که خب وقتی شما اصلا بیرون نیامدید از کجا به این همه موراد پی بردید !!! شاید اگر غروب و شب سری به محوطه مشاع بیرون از اتاق خود میزدید نظرتان این نبود ..... اما در خصوص اظهار نظر نا معقول و غیر منصفانه ای که داشتید و ان اینکه خانه تاریخی و ثبت شده در فهرست اثار ملی را که اروپایی ها انگشت به دهان هستند پس از دیدنش با عنوان بسیار قدیمی (با پهلو زدن به کهنگی ) یاد کردید و نه تاریخی و ارزشمند... این نشان از ان دارد که شما اصلا به تاریخ و گذشتگان و نیاکان و مواریث فرهنگی کشورتان قایل نبوده و برایشان احترام قایل نیستید و برای فردی اینچنینی واقعا چه میشود گفت .... ایا میشود نظر شما را که در مبانی مشکل دارید به یک آرایه معماری ارزشمند هر چند کوچک در این خانه تاریخی جلب نمود !!! به نظرباید به شعری از سهراب سپهری بسنده کرد : چشم ها را باید شست ........در نهایت از همین نقد شما هم ( اگر چه غیر منصفانه و حاکی از اعتقاد کم و شاید ..... ) متشکریم و فقط میشود گفت خدایا به تو پناه میریم .....

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۳/۱۷

سلام.باتوجه به قراردادباشرکت تخصصی دفع حشرات به نحو حرفه ای و تضمینی چنین انتقادی جای تامل دارد ولی از آنجایی که به زعم مسولین هتل همیشه حق بامیهمانان گرامیست، لاجرم در پاسخ سر کار به جمله پیشنهاد نمیکنم تان:در خصوص رویت حشره:با توجه به عادت شما به باز گذاشتن دایمی درب اتاقتان باوجود پنجره توری دار و تذکر داشتن باغچه و دادن کود در بهار و...و عدم رعایت شما و تذکرات فراوان داده شده و تکرار این موضوع موجب ورود پشه و...از این رو به فرض صحت گفتار شما نباید عدم رعایت اصول اولیه را که متعاقب عدم رعایت تذکرات بوده وموجب سلب آسایش دیگران و بار هزینه به ذمه هتل برای تعویض اتاق شده را در قالب نقص مطرح کنید و در نهایت هم با دریافت دو ساعت آفر آنرا کتمان نمایید و وجه مینی بار را هم ندهید . آیا شما به هر هتلی که میروید درب ورودی اتاقتان را دایما باز میگذارید ! به نظر این جزو اصول اولیه رعایت حریم خودودیگران و حتی حشرات !است زیرا ایشان(حشرات)شعور کافی ندارند و ممکن است ناخواسته و بدون هیچ غرضی از محیط باز وارد حریم بسته ما و شما شوند و موجب سلب آسایش و در نهایت هم به تیغ مجازات کشته شوند! درخصوص صبحانه:در هر هتل و حتی مهمانپذیر هم صبحانه تایم دارد و شما که ساعت 11 صبح برای صرف صبحانه ویکی کردن آن با ناهارتشریف فرما شده اید باید بدانید که دو ساعت از حداکثر تایم صبحانه گذشته بوده و لیکن به رسم مهمان نوازی به خاطر قدوم مبارک شما که فقط دو نفر بوده اید ، دو نفر از پرسنل هتل وارمر روشن و مسلح به تجهیزات صبحانه خوری با کمال صبوی نسبت به خدمات دهی اقدام نموده اندو جالبتر آنکه شما در جایگاه یک سلبریتی تستر داوراز از رنگ و لعاب و مزه سخنسرایی نموده اید در صورتی که همکاران صبحانه سرا بعد از صرف صبحانه از شما میزان رضایت را مثبت ارزیابی و منتقل نموده اند که با کامنت شما متفاوت است .النهایه : به نظرم هر فردی میتواند برای تفریح چندحشره زیبا را به محل اقامت و پذیرایی مورد نظرش دعوت نمایدواول طلب کمک و بعد انواع خدمات مازاد و آفرو...را مطالبه نماید و حتی ممکن است چنین نباشد و صرفا عامل رقبا باشد. ان شا اله که برای ما چنین نبوده ونباشد.

تاریخ درج نظر : ۱۴۰۳/۲/۱۶