هتل رویال شاهرود

3خوب

جواد فرخی

ملحفه و متریال خواب تمیز‌نبود

ملحفه و متریال خواب تمیز‌نبود

۱۴۰۳/۸/۱۷

4بسیار خوب

توسعه شهری توس گستر

هتل تمیز و با کیفیت

هتل از نظر تمیزی خیلی خوب بود. صبحانه در حد خودش خوب بود. نکته آزار دهنده فقط بوی نامطبوع حوله ها بود که با وجود بسته بندی این حس رو تداعی میکرد که اصلا شسته نشده اند.به عبارتی اصلا بوی مواد شوینده نمیداد

۱۴۰۳/۷/۲۳

3خوب

محمدرضا شریفی

رسیدگی بیشتر وسرعت عمل

با سلام ،اولا چرا مشخصات فرد رزرو کننده در برگه هتل نبود و نام همسر ذکر شده بود ، که وقت ما و هتل را گرفت ، دوم لوازم داخل اتاق از قبیل ۳راه سیار برق خراب بود ، سیم کتری برقی خیلی کوتاه بود ، دمپایی سرویس کهنه و لحاف کمی کثیف بود ، برای صبحانه همکاری لازم را جهت کمک به مسافری که زودتر از ساعت سرو صبحانه حرکت خواهد کرد ، نداشتن

۱۴۰۳/۶/۱۶

2متوسط

میثم عظیمیان

دریافت هرینه اضافی

برخورد بسیاربد درخواست هزینه اضافی برای کودک درحالیکه قبل از دریافت وجه و رزرو نگفتن ساعت ۱نیمه شب بارسیدن به هتل درخواست هزینه مازادداشتند که خیلی توی ذوق ماخورد وراضی نبودیم و دیگه این هتل را رزرو نمیکنیم و بریم

۱۴۰۳/۴/۲۳

4بسیار خوب

مهدیه قاعمی(402)

سفر فروردین 1403

واقعا خوب یا بد بودن هتل رو از ستاره هاش نمیشه تعیین کرد. نسبت به هتل دوستاره واقعا عالی بود، هم صبحانه عالی هم رفتار پرسنل خوب بود، اتاق ها هم تمیز بود و در کل اگه باز هم برم شاهرود این هتل رو انتخاب میکنم

۱۴۰۳/۱/۱۰